TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización 25 de octubre de 2026
ACUERDO SOBRE NUESTROS TÉRMINOS LEGALES
Somos ORIVEN HOLDINGS LLC, que opera comercialmente como Texeno (la “Empresa”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”), una sociedad registrada en Delaware, Estados Unidos, con domicilio en 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901.
Operamos el sitio web https://texeno.com (el “Sitio”), así como cualesquiera otros productos y servicios relacionados que hagan referencia o remitan mediante enlace a estos términos legales (los “Términos Legales”) (conjuntamente, los “Servicios”).
Ofrecemos un editor en línea en el que puede redactar y compilar documentos de LaTeX, Typst y ConTeXt y trabajar en ellos con sus coautores, con vista previa del PDF en directo, historial de versiones, comentarios y espacios de trabajo de equipo compartidos.
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] o por correo postal en 8 The Green, Ste A, Dover, DE 19901, United States.
Estos Términos Legales constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante celebrado entre usted, ya sea a título personal o en nombre de una entidad (“usted”), y ORIVEN HOLDINGS LLC, relativo a su acceso a los Servicios y al uso que haga de ellos. Usted acepta que, al acceder a los Servicios, ha leído y entendido todos estos Términos Legales y ha aceptado quedar vinculado por ellos. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON TODOS ESTOS TÉRMINOS LEGALES, TIENE EXPRESAMENTE PROHIBIDO USAR LOS SERVICIOS Y DEBE DEJAR DE USARLOS DE INMEDIATO.
Le avisaremos con antelación de cualquier cambio programado en los Servicios que utilice. Los Términos Legales modificados entrarán en vigor en el momento de su publicación o de su notificación por correo electrónico, según se indique en el mensaje de correo electrónico. Si sigue usando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio, acepta quedar vinculado por los términos modificados.
Los Servicios están destinados a usuarios de al menos 18 años de edad. Las personas menores de 18 años no pueden usar los Servicios ni registrarse en ellos.
Le recomendamos que imprima una copia de estos Términos Legales para conservarla en sus archivos.
ÍNDICE
2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
8. APORTACIONES GENERADAS POR LOS USUARIOS
9. LICENCIA SOBRE LAS APORTACIONES
11. SITIOS WEB Y CONTENIDO DE TERCEROS
15. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
20. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
23. COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS
24. USUARIOS Y RESIDENTES DE CALIFORNIA
1. NUESTROS SERVICIOS
La información facilitada al usar los Servicios no está destinada a su distribución ni a su uso por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país en el que dicha distribución o uso sea contrario a la ley o a la normativa, o que nos someta a cualquier requisito de registro en dicha jurisdicción o país. En consecuencia, las personas que decidan acceder a los Servicios desde otros lugares lo hacen por iniciativa propia y son las únicas responsables del cumplimiento de la legislación local, siempre y en la medida en que esta sea aplicable.
Los Servicios no están adaptados para cumplir normativas sectoriales específicas (Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico [Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA], Ley Federal de Gestión de la Seguridad de la Información [Federal Information Security Management Act, FISMA], etc.), por lo que, si sus interacciones estuvieran sujetas a dichas leyes, no puede usar los Servicios. No puede usar los Servicios de forma que se infrinja la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA).
2. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestra propiedad intelectual
Somos los titulares o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual sobre nuestros Servicios, incluidos todo el código fuente, las bases de datos, la funcionalidad, el software, los diseños del sitio web, el audio, el vídeo, el texto, las fotografías y los gráficos de los Servicios (conjuntamente, el “Contenido”), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos que contienen (las “Marcas”).
Nuestro Contenido y nuestras Marcas están protegidos por la legislación sobre derechos de autor y sobre marcas (y por otros diversos derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal) y por tratados en los Estados Unidos y en todo el mundo.
El Contenido y las Marcas se ofrecen en los Servicios o a través de ellos “TAL CUAL”, únicamente para su uso de los Servicios.
Su uso de nuestros Servicios
Siempre que cumpla estos Términos Legales, incluida la sección “ACTIVIDADES PROHIBIDAS” que figura más adelante, le concedemos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para:
- acceder a los Servicios; y
- descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que haya obtenido acceso de forma legítima,
únicamente para su propio uso, personal o profesional. Puede usar los documentos que cree con los Servicios para cualquier fin, incluidos los comerciales. No puede revender, sublicenciar ni ofrecer a otros los propios Servicios (consulte la sección 7).
Salvo lo dispuesto en esta sección o en otra parte de nuestros Términos Legales, ninguna parte de los Servicios ni ningún Contenido o Marca puede copiarse, reproducirse, agregarse, volver a publicarse, subirse, colgarse, exhibirse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse, distribuirse, venderse, licenciarse ni explotarse de cualquier otro modo con ningún fin comercial, sin nuestro permiso previo, expreso y por escrito.
Si desea hacer cualquier uso de los Servicios, el Contenido o las Marcas distinto del establecido en esta sección o en otra parte de nuestros Términos Legales, dirija su solicitud a: [email protected]. Si alguna vez le concedemos permiso para colgar, reproducir o exhibir públicamente cualquier parte de nuestros Servicios o Contenido, deberá identificarnos como titulares o licenciantes de los Servicios, el Contenido o las Marcas, y asegurarse de que cualquier aviso de derechos de autor o de propiedad aparezca o sea visible al colgar, reproducir o exhibir nuestro Contenido.
Nos reservamos todos los derechos sobre los Servicios, el Contenido y las Marcas que no se le concedan expresamente.
Cualquier infracción de estos Derechos de Propiedad Intelectual constituirá un incumplimiento grave de nuestros Términos Legales y su derecho a usar nuestros Servicios se extinguirá de inmediato.
Sus envíos y aportaciones
Antes de usar nuestros Servicios, lea detenidamente esta sección y la sección “ACTIVIDADES PROHIBIDAS” para entender (a) los derechos que nos concede y (b) las obligaciones que asume cuando cuelga o sube cualquier contenido a través de los Servicios.
Envíos: Al enviarnos directamente cualquier pregunta, comentario, sugerencia, idea, opinión u otra información sobre los Servicios (“Envíos”), usted acepta cedernos todos los derechos de propiedad intelectual sobre dicho Envío. Usted acepta que dicho Envío será de nuestra propiedad y que tendremos derecho a usarlo y difundirlo sin restricciones para cualquier fin lícito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación para usted.
Aportaciones: Los Servicios pueden invitarle a chatear, contribuir o participar en blogs, tablones de mensajes, foros en línea y otras funcionalidades en las que puede crear, enviar, colgar, mostrar, transmitir, publicar, distribuir o emitir contenidos y materiales para nosotros o a través de los Servicios, incluidos, entre otros, textos, escritos, vídeo, audio, fotografías, música, gráficos, comentarios, reseñas, sugerencias de valoración, información personal u otro material (“Aportaciones”). Cualquier Envío que se cuelgue públicamente se tratará también como una Aportación.
Usted entiende que las Aportaciones pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios y, posiblemente, a través de sitios web de terceros.
Su contenido sigue siendo suyo: al colgar cualquier Aportación, nos concede únicamente la licencia descrita en la sección “LICENCIA SOBRE LAS APORTACIONES” que figura más adelante.
Usted es responsable de lo que cuelga o sube: Al enviarnos Envíos y/o colgar Aportaciones a través de cualquier parte de los Servicios, o al hacer accesibles Aportaciones a través de los Servicios vinculando su cuenta, a través de los Servicios, con cualquiera de sus cuentas de redes sociales, usted:
- confirma que ha leído y acepta nuestras “ACTIVIDADES PROHIBIDAS” y que no colgará, enviará, publicará, subirá ni transmitirá a través de los Servicios ningún Envío ni Aportación que sea ilegal, infrinja los derechos de terceros, acose o amenace a alguien, vulnere la privacidad de una persona, constituya material de abuso sexual infantil, sea spam o contenga software malicioso;
- en la medida en que lo permita la legislación aplicable, renuncia a todos y cada uno de los derechos morales sobre dicho Envío y/o Aportación; y
- garantiza que dicho Envío y/o Aportaciones son originales suyos o que dispone de los derechos y licencias necesarios para presentar dichos Envíos y/o Aportaciones y que tiene plena autoridad para concedernos los derechos antes mencionados en relación con sus Envíos y/o Aportaciones.
Usted es el único responsable de sus Envíos y/o Aportaciones y acepta expresamente reembolsarnos todas y cada una de las pérdidas que podamos sufrir como consecuencia de su incumplimiento de (a) esta sección, (b) los derechos de propiedad intelectual de cualquier tercero o (c) la legislación aplicable.
Nunca editamos su contenido: No tenemos ninguna obligación de supervisar las Aportaciones, y nunca las modificamos. Solo podemos retirar o restringir una Aportación, suspender o cerrar su cuenta y denunciarle ante las autoridades en los términos descritos en “Moderación de contenidos” de la sección 12.
3. DECLARACIONES DEL USUARIO
Al usar los Servicios, usted declara y garantiza que: (1) toda la información de registro que envíe será veraz, exacta, actual y completa; (2) mantendrá la exactitud de dicha información y actualizará sin demora esa información de registro cuando sea necesario; (3) tiene capacidad jurídica y acepta cumplir estos Términos Legales; (4) no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside; (5) no accederá a los Servicios por medios automatizados, como un bot o un script, salvo a través de las funciones que ofrecemos para ello (como los asistentes que conecte, la sincronización con otros servicios y nuestras API) y dentro de sus límites; (6) no usará los Servicios para ningún fin ilegal o no autorizado; y (7) su uso de los Servicios no infringirá ninguna ley o normativa aplicable.
Si facilita cualquier información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, tenemos derecho a suspender o cancelar su cuenta y a denegar todo uso actual o futuro de los Servicios (o de cualquier parte de ellos).
4. REGISTRO DE USUARIOS
Es posible que deba registrarse para usar los Servicios. Usted se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todo uso de su cuenta y su contraseña.
5. COMPRAS Y PAGO
Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la página de pago.
Usted se compromete a facilitar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas a través de los Servicios. Asimismo, se compromete a actualizar sin demora la información de su cuenta y de pago, incluidos su dirección de correo electrónico, su método de pago y la fecha de caducidad de su tarjeta de pago, para que podamos completar sus transacciones y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. Al precio de las compras se añadirá el impuesto sobre las ventas cuando lo consideremos exigible. Podemos cambiar los precios en cualquier momento. Todos los pagos se realizarán en dólares estadounidenses.
Usted se compromete a pagar todos los cargos a los precios vigentes en ese momento para sus compras y nos autoriza a cargar dichos importes al proveedor de pago que haya elegido en el momento de realizar su pedido. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o equivocación en los precios, aunque ya hayamos solicitado o recibido el pago.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de los Servicios. Podemos limitar o cancelar lo que puede comprar una persona o un pedido, incluidos los pedidos realizados con la misma cuenta de cliente o con el mismo método de pago. Una oferta para nuevos clientes solo se aplica si no nos ha pagado ni ha tenido una prueba antes, con ninguna cuenta ni espacio de trabajo que tenga la misma dirección de correo electrónico.
6. SUSCRIPCIONES
Facturación y renovación
Su suscripción continuará y se renovará automáticamente salvo que la cancele. Usted consiente que carguemos importes a su método de pago de forma periódica sin necesidad de su aprobación previa para cada cargo periódico, hasta el momento en que cancele el pedido correspondiente. La duración de su ciclo de facturación dependerá del tipo de plan de suscripción que haya elegido al suscribirse a los Servicios.
Periodo de prueba
Ofrecemos a los nuevos suscriptores de Scholar una prueba de 7 días por un cargo único de $1, una sola vez por persona (el plan Lab no tiene prueba). Las cuentas con la misma dirección de correo electrónico, incluidas las variantes de esa dirección, o que pagan con la misma tarjeta cuentan como la misma persona. Si ya ha tenido una prueba, puede suscribirse sin ella. Si solo lo descubrimos después de que haya pagado, le reembolsamos el cargo de $1, ponemos fin a esa suscripción de inmediato y se lo comunicamos por correo electrónico. Al final de la prueba, su suscripción comienza y se renueva al precio del plan que haya elegido, hasta que la cancele.
Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. La cancelación surtirá efecto al final del período pagado en curso. Puede solicitar un reembolso en un plazo de 14 días desde un cargo, según se describe en nuestra Política de reembolsos. Reembolsamos un cargo de plan una sola vez por persona en cualquier período de 12 meses; la Política de reembolsos indica qué no cuenta para este límite. Si tiene alguna pregunta o no está satisfecho con nuestros Servicios, escríbanos a [email protected].
Un plan de equipo Lab tiene un precio por puesto: un precio base que incluye un número indicado de miembros y un importe por cada miembro adicional, que se muestran en la página de pago y en la página del plan. La suscripción se renueva al precio base más los puestos que haya comprado, hasta que la cancele. Los puestos los compra un propietario o un administrador del equipo, y nunca añadimos puestos ni los cobramos salvo que uno de ellos lo solicite. Los puestos añadidos durante un período de facturación se cobran de inmediato, por el resto de ese período. Los puestos que retire se eliminan en la siguiente renovación y no se abonan; hasta entonces siguen en uso. Un cargo inferior a 50 centavos se añade a su siguiente factura. Las personas a las que invite a trabajar en un único proyecto no son miembros del equipo y no necesitan un puesto.
Disputas de pago
Si impugna un cargo de plan ante su banco o el emisor de su tarjeta, ponemos fin al plan de pago en cuanto se abre la disputa, igual que con un reembolso (un equipo Lab pasa a ser de solo lectura), y detenemos su renovación. Si la disputa se resuelve a nuestro favor, el plan no se restablece, pero puede volver a suscribirse. Si un cargo le parece incorrecto, escríbanos primero a [email protected].
Cambios en las tarifas
Podemos, cada cierto tiempo, modificar la tarifa de suscripción, y le comunicaremos cualquier cambio de precio de conformidad con la legislación aplicable.
Planes y límites
Cada plan, incluido el plan gratuito, tiene límites, por ejemplo en cuanto al tiempo de compilación, la prioridad de compilación, las compilaciones simultáneas, el almacenamiento, el tamaño de los archivos, el historial de versiones, los miembros del equipo (en un equipo Lab, los puestos que ha comprado) y las funciones que incluye. Los límites vigentes se muestran en nuestra página de precios y en su cuenta. Los tiempos de espera y las velocidades de compilación no están garantizados y varían según la demanda, especialmente en el plan gratuito.
Cambios en los planes y límites
Podemos cambiar los límites y las funciones de cualquier plan, introducir o retirar planes y cambiar las funciones que incluye cada plan. Realizamos estos cambios por motivos válidos, como cambios en lo que nos cuesta prestar los Servicios, mantener los Servicios rápidos, estables y seguros para todos, prevenir abusos, cambios en la ley o en los servicios de los que dependemos, y cambios en el producto.
Los cambios que no reduzcan lo que le ofrece su plan pueden surtir efecto en cualquier momento. Si un cambio reduce los límites o las funciones de su plan de un modo que no sea menor, se lo comunicaremos por correo electrónico antes de que surta efecto: con al menos 30 días de antelación en un plan de pago y con al menos 14 días de antelación en el plan gratuito. Cuando sea necesario aplicar un cambio antes para proteger los Servicios, su seguridad o a otros usuarios, o para cumplir la ley, se lo comunicaremos en cuanto razonablemente podamos. Siempre que sea posible, una reducción en un plan de pago surtirá efecto al inicio de su siguiente período de facturación.
Si un cambio reduce su plan de pago de un modo que no sea menor, puede cancelar en un plazo de 30 días a partir de nuestra notificación o de la entrada en vigor del cambio, lo que ocurra más tarde, y le reembolsaremos la parte no utilizada de su período de facturación en curso. Cualquier otra compensación por un cambio, como crédito, un descuento, tiempo adicional o un plan diferente, queda a nuestra discreción y depende de las circunstancias.
Programa de referidos
Qué es. Podemos ofrecer un programa de referidos. Mientras esté activo, puede compartir su enlace o código de referido personal. Cuando una persona se registre a través de él y cumpla las condiciones que se indican a continuación, usted y, en algunos casos, la persona a la que ha referido pueden obtener una recompensa. Quién puede obtener una recompensa, en qué consiste la recompensa, qué la genera y durante cuánto tiempo se retiene lo determinamos nosotros, puede variar de una persona a otra y se muestra en su página de Recomendaciones (Ajustes > Recomendaciones) mientras el programa esté activo.
Quién puede participar. Debe tener al menos 18 años, una dirección de correo electrónico verificada y una cuenta en regla. La persona a la que refiera también debe tener al menos 18 años, ser un cliente nuevo y reclamar su referido dentro del plazo de reclamación que fijemos para el programa después de crear su cuenta. Una persona solo puede ser referida una vez, mediante un único código.
Cómo se obtiene una recompensa. Un referido solo genera una recompensa cuando la persona a la que ha referido completa el paso que fija el programa, y únicamente después de que haya terminado la retención que se describe a continuación. El paso se muestra en su página de Recomendaciones: por ejemplo, verificar una dirección de correo electrónico, crear un primer proyecto o realizar un primer pago, que puede tener que ser de al menos un importe mínimo. En función de ese mínimo, es posible que la prueba de Scholar de $1 no cuente como primer pago.
Retención. Una vez completado el paso, cada recompensa se retiene durante un período antes de aplicarse a su cuenta, para que antes puedan presentarse los reembolsos y las disputas de pago. La retención nunca es inferior a nuestro plazo de reembolso de 14 días más el tiempo que necesitamos para tramitar un reembolso. Cuando termina la retención y nada ha cambiado, la recompensa se aplica y se lo comunicamos en la aplicación.
Cuándo se retira una recompensa. Podemos revertir o cancelar una recompensa, antes o después de aplicarla, si:
- el pago que la generó se reembolsa, se disputa o es objeto de una devolución de cargo, o la suscripción que la generó termina o queda programada para terminar durante la retención;
- su cuenta o la cuenta de la persona a la que ha referido infringe estos Términos Legales o esta sección;
- el referido se realizó mediante fraude, operaciones en beneficio propio o un método que esta sección no permite;
- una cuenta implicada en el referido se elimina antes de que se aplique la recompensa; o
- la recompensa se aplicó por error.
Si se revierte una recompensa que ya se ha utilizado, podemos descontar su valor de su crédito futuro, de modo que no podrá gastar crédito hasta que quede cubierto.
Referirse a sí mismo y más de una cuenta. No puede referirse a sí mismo ni referir una cuenta que controle usted o alguien con quien actúe, y no puede usar más de una cuenta para obtener recompensas. Las cuentas cuyas direcciones de correo electrónico llegan al mismo buzón, incluidas las variantes de una misma dirección, se tratan como la misma persona.
Comprobaciones automatizadas. Para proteger el programa utilizamos comprobaciones automatizadas de prevención del fraude, que pueden tener en cuenta señales del correo electrónico, de la red y del uso, así como límites al número de referidos que una persona puede aportar a lo largo del tiempo. Un referido que no supere una comprobación puede no ser válido o puede quedar retenido para que nuestro personal lo revise. No siempre le decimos el motivo a usted ni a la persona a la que ha referido. Una comprobación solo afecta a la recompensa: a nadie se le deniega una cuenta por ella. Si cree que un referido se retuvo o se rechazó por error, escriba a [email protected] y una persona lo revisará. Los datos que utilizan estas comprobaciones se describen en nuestra Política de privacidad.
Sin valor monetario. Las recompensas en forma de crédito, tiempo de plan o almacenamiento no tienen valor monetario, no pueden canjearse por dinero, venderse, regalarse ni transferirse, y no constituyen un depósito ni un valor almacenado, y el crédito no es reembolsable en efectivo. Si un programa ofrece una recompensa en efectivo, su página de Recomendaciones lo indica, y solo se paga según se describe en “Recompensas en efectivo” más adelante.
Recompensas en efectivo. Cuando una recompensa se paga en efectivo, se ingresa en un saldo en efectivo independiente, que nunca se utiliza como crédito al pagar. Para retirarlo, primero debe verificar su identidad mediante la comprobación descrita en nuestra Política de privacidad, y debe solicitar el retiro del saldo completo desde su página de Recomendaciones (allí se muestra el importe mínimo). Revisamos la solicitud y la pagamos en dólares estadounidenses en la cuenta de cobro o la cuenta bancaria que nos indique, una vez por cada identidad verificada. Podemos rechazar o revertir un retiro, y cancelar una recompensa en efectivo, si la comprobación de identidad falla, si encontramos más de una cuenta de la misma persona, si los datos de pago no coinciden con el nombre verificado o si la recompensa se cancela conforme a esta sección. Si rechazamos un retiro o usted lo cancela, el importe vuelve a su saldo en efectivo. Podemos pedirle la información que necesitemos para cumplir nuestras propias obligaciones legales.
Crédito. El crédito solo puede utilizarse para una compra que nos haga a nosotros, cuando inicie un proceso de pago y elija usarlo. Nunca paga más del importe adeudado y no se aplica a la prueba de $1. Podemos dejar una pequeña parte de una factura (al menos 50 centavos) para que se pague con tarjeta, debido al importe mínimo del procesador de pagos. Mientras un proceso de pago que usa crédito está abierto, ese crédito queda reservado para él; si no completa el pago, el crédito se libera al cabo de aproximadamente un día.
Tiempo de plan y almacenamiento. Una recompensa de tiempo de plan le da ese plan durante el período indicado mientras no tenga una suscripción de pago propia. Si paga, tiene un cupón o tiene un plan que le hayamos asignado nosotros, recibe en su lugar el equivalente en crédito, y si inicia una suscripción de pago mientras transcurre tiempo de referido, el tiempo restante se convierte en crédito una vez que paga el precio del plan (la prueba de $1 no cuenta). Una recompensa de almacenamiento añade almacenamiento durante el período indicado y termina cuando termina ese período. Cualquier recompensa concedida por un período termina cuando termina el período. También podemos fijar una fecha de caducidad para el crédito, y se lo comunicaremos si lo hacemos.
Impuestos. Las recompensas se conceden en forma de crédito, tiempo de plan o almacenamiento, no en dinero, salvo una recompensa en efectivo según se describe más arriba. Usted es responsable de cualquier impuesto que se aplique a una recompensa en su lugar de residencia.
Compartir su enlace. Si comparte su enlace o código públicamente, o a cambio de cualquier beneficio para usted, debe indicar claramente que puede obtener una recompensa con ello, tal como exige para una recomendación publicitaria la ley de su lugar de residencia. No debe hacer afirmaciones falsas o engañosas sobre los Servicios, enviar correos electrónicos o mensajes no solicitados ni colocar el enlace donde las normas de un sitio lo prohíban. Compartir su enlace de referido y obtener una recompensa conforme a esta sección es un uso respaldado de los Servicios a efectos de la sección 7.
Nuestra discreción. Podemos modificar, pausar o finalizar el programa de referidos, modificar cualquier recompensa o regla, y retener, anular o rechazar cualquier referido o recompensa, en cualquier momento, actuando de buena fe: por ejemplo, para prevenir abusos, proteger los Servicios o cumplir la ley. Un cambio no retira una recompensa que ya se haya aplicado, salvo en lo previsto en esta sección. Nuestra decisión sobre si un referido cumple los requisitos es definitiva, sin perjuicio de la ley que le sea aplicable.
Eliminación o cierre de una cuenta. Si su cuenta se elimina, ya sea por usted o por nosotros conforme a estos Términos Legales, su código de referido deja de funcionar, las recompensas pendientes de aplicarse se cancelan y el crédito no utilizado se pierde, salvo que la ley disponga otra cosa. Como en cualquier eliminación, no se reembolsa un período que ya haya pagado. Una recompensa que ya se haya aplicado a la cuenta de otra persona se queda con esa persona. Nuestra Política de privacidad indica qué conservamos sobre un referido después de que se elimine una cuenta.
7. ACTIVIDADES PROHIBIDAS
No puede acceder a los Servicios ni usarlos para ningún fin distinto de aquel para el que los ponemos a disposición. Puede usar los Servicios para trabajos remunerados o comerciales, pero no puede revender, sublicenciar ni ofrecer a otros los propios Servicios. Compartir su enlace de referido y obtener una recompensa conforme a la sección Programa de referidos es un uso respaldado de los Servicios y no constituye un incumplimiento de esta sección, siempre que cumpla dicha sección.
Como usuario de los Servicios, usted se compromete a no:
- Extraer sistemáticamente datos u otro contenido de los Servicios para crear o recopilar, directa o indirectamente, una colección, recopilación, base de datos o directorio sin nuestro permiso por escrito.
- Engañarnos, defraudarnos o confundirnos a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de conocer información sensible de las cuentas, como las contraseñas de los usuarios.
- Eludir, desactivar o interferir de cualquier otro modo en las funciones relacionadas con la seguridad de los Servicios, incluidas las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier Contenido o que imponen limitaciones al uso de los Servicios y/o del Contenido que contienen.
- Utilizar cualquier información obtenida de los Servicios para acosar, maltratar o perjudicar a otra persona.
- Hacer un uso indebido de nuestros servicios de asistencia o presentar denuncias falsas de abuso o de conducta indebida.
- Utilizar los Servicios de forma incompatible con cualquier ley o normativa aplicable.
- Realizar enmarcados (framing) no autorizados de los Servicios o enlaces no autorizados a ellos.
- Subir o transmitir (o intentar subir o transmitir) virus, troyanos u otro material, incluido el uso excesivo de mayúsculas y el spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera en el uso y disfrute ininterrumpido de los Servicios por cualquier parte o que modifique, menoscabe, perturbe, altere o interfiera en el uso, las características, las funciones, el funcionamiento o el mantenimiento de los Servicios.
- Realizar cualquier uso automatizado del sistema, como usar scripts para enviar comentarios o mensajes, o usar cualquier herramienta de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos, salvo a través de las funciones que ofrecemos para ello (como los asistentes que conecte, la sincronización con otros servicios y nuestras API) y dentro de sus límites.
- Eliminar el aviso de derechos de autor o de otros derechos de propiedad de cualquier Contenido.
- Intentar suplantar a otro usuario o persona o utilizar la cuenta de otro usuario.
- Subir o transmitir (o intentar subir o transmitir) cualquier material que actúe como mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información, incluidos, entre otros, los formatos de intercambio de gráficos transparentes (“gifs”), los píxeles de 1×1, los web bugs, las cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados “spyware”, “mecanismos de recopilación pasiva” o “pcms”).
- Interferir en los Servicios o en las redes o servicios conectados a los Servicios, perturbarlos o imponerles una carga indebida.
- Acosar, molestar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes que participen en la prestación de cualquier parte de los Servicios a usted.
- Intentar eludir cualquier medida de los Servicios diseñada para impedir o restringir el acceso a los Servicios o a cualquier parte de ellos.
- Copiar o adaptar el software de los Servicios, incluidos, entre otros, Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código.
- Salvo en la medida en que lo permita la legislación aplicable, descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software que constituya los Servicios o que forme parte de ellos de cualquier modo.
- Salvo mediante el uso habitual de un motor de búsqueda o de un navegador de Internet, o mediante las funciones que ofrecemos para la automatización (como los asistentes que conecte, la sincronización con otros servicios y nuestras API) y dentro de sus límites, utilizar, poner en marcha, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluidos, entre otros, cualquier araña, robot, utilidad de trampas, scraper o lector sin conexión que acceda a los Servicios, o utilizar o poner en marcha cualquier script u otro software no autorizado.
- Utilizar un agente de compras o intermediario de compras para realizar compras en los Servicios.
- Hacer cualquier uso no autorizado de los Servicios, incluida la recopilación de nombres y/o direcciones de correo electrónico de los usuarios por medios electrónicos o de otro tipo con el fin de enviar correo electrónico no solicitado, o la creación de cuentas de usuario por medios automatizados o con falsos pretextos.
- Revender, sublicenciar o alquilar los Servicios o el acceso a ellos, u ofrecerlos a otros como un servicio propio.
- Utilizar los Servicios para enviar publicidad u ofertas comerciales a otros usuarios que no las hayan solicitado.
- Vender o transferir de otro modo su perfil.
- Utilizar el servicio de compilación para minar criptomonedas, atacar o escanear otros sistemas, enviar spam o ejecutar cualquier cosa que no esté relacionada con la producción de documentos.
- Intentar salir del entorno aislado (sandbox) de compilación o interferir en él, o acceder a proyectos o datos de otros usuarios sin permiso.
- Subir, almacenar, compilar o compartir material de abuso sexual infantil, contenido terrorista, imágenes íntimas de una persona real compartidas sin su consentimiento o cualquier otro contenido ilegal.
- Ocultar, camuflar o cifrar contenido para eludir los controles descritos en “Moderación de contenidos” de la sección 12.
8. APORTACIONES GENERADAS POR LOS USUARIOS
Los Servicios pueden invitarle a chatear, contribuir o participar en blogs, tablones de mensajes, foros en línea y otras funcionalidades, y pueden ofrecerle la oportunidad de crear, enviar, colgar, mostrar, transmitir, interpretar, publicar, distribuir o emitir contenidos y materiales para nosotros o en los Servicios, incluidos, entre otros, textos, escritos, vídeo, audio, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias o información personal u otro material (conjuntamente, “Aportaciones”). Las Aportaciones pueden ser visibles para otros usuarios de los Servicios y a través de sitios web de terceros. Cuando crea o pone a disposición cualquier Aportación, declara y garantiza que:
- La creación, distribución, transmisión, exhibición pública o interpretación de sus Aportaciones, así como el acceso a ellas, su descarga o su copia, no infringen ni infringirán los derechos de propiedad, incluidos, entre otros, los derechos de autor, patentes, marcas, secretos comerciales o derechos morales, de ningún tercero.
- Usted es el creador y titular de sus Aportaciones, o dispone de las licencias, derechos, consentimientos, autorizaciones y permisos necesarios para usarlas y para autorizarnos a nosotros, a los Servicios y a otros usuarios de los Servicios a usar sus Aportaciones de cualquier forma prevista por los Servicios y por estos Términos Legales.
- Dispone del consentimiento, la autorización y/o el permiso por escrito de todas y cada una de las personas físicas identificables que aparecen en sus Aportaciones para usar el nombre o la imagen de todas y cada una de dichas personas físicas identificables, con el fin de permitir la inclusión y el uso de sus Aportaciones de cualquier forma prevista por los Servicios y por estos Términos Legales.
- Sus Aportaciones no son spam, como publicidad no solicitada, esquemas piramidales, cadenas de mensajes o envíos masivos.
- Sus Aportaciones no se utilizan para acosar, amenazar, intimidar o maltratar a nadie, ni para promover la violencia contra una persona o un grupo.
- Sus Aportaciones no infringen ninguna ley, normativa o regla aplicable.
- Sus Aportaciones no vulneran los derechos de privacidad o de imagen de ningún tercero.
- Sus Aportaciones no constituyen material de abuso sexual infantil ni infringen ninguna ley que proteja a los menores.
- Sus Aportaciones no contienen virus ni otro software malicioso.
- Sus Aportaciones no infringen de ningún otro modo, ni enlazan con material que infrinja, ninguna disposición de estos Términos Legales ni ninguna ley o normativa aplicable.
Cualquier uso de los Servicios que infrinja lo anterior infringe estos Términos Legales y puede dar lugar, entre otras cosas, a la terminación o suspensión de sus derechos de uso de los Servicios.
9. LICENCIA SOBRE LAS APORTACIONES
Usted es el titular de sus Aportaciones, incluidos sus documentos, archivos, comentarios y mensajes. Al colgarlas en los Servicios, o al hacerlas accesibles a los Servicios (por ejemplo, vinculando un repositorio), nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojarlas, almacenarlas, copiarlas, procesarlas, compilarlas, mostrarlas y transmitirlas, únicamente en la medida necesaria para prestarle los Servicios a usted y a las personas con las que las comparta, para mantener los Servicios seguros y en funcionamiento, y para cumplir nuestras obligaciones legales y hacer cumplir estos Términos Legales, incluidos los controles descritos en “Moderación de contenidos” de la sección 12. No utilizamos sus Aportaciones con fines publicitarios, y no las vendemos ni utilizamos su nombre, el nombre de su empresa o sus logotipos en acciones de marketing sin su permiso. La licencia termina cuando elimina la Aportación o su cuenta, salvo en lo que respecta a las copias en las copias de seguridad, en el historial de los proyectos que otras personas siguen teniendo y las que conservemos conforme a “Moderación de contenidos” de la sección 12 o según exija la ley.
No reclamamos ninguna titularidad sobre sus Aportaciones. Usted conserva la plena titularidad de todas sus Aportaciones y de cualesquiera derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad asociados a sus Aportaciones. No somos responsables de ninguna afirmación o declaración contenida en las Aportaciones que usted facilite en cualquier área de los Servicios. Usted es responsable de sus Aportaciones a los Servicios.
Nunca editamos sus Aportaciones. Solo las retiramos o restringimos en los términos descritos en “Moderación de contenidos” de la sección 12, o cuando usted nos lo pide. No tenemos ninguna obligación de supervisar sus Aportaciones.
10. REDES SOCIALES
Puede iniciar sesión con una cuenta que tenga con un proveedor tercero, como Google o GitHub, y puede conectar otros servicios a su cuenta, como servicios de almacenamiento en la nube o de alojamiento de código (cada una de ellas, una “Cuenta de Terceros”). Al hacerlo, nos permite acceder a esa cuenta en la medida en que lo permita su proveedor y según se le indique al conectarla; nunca le pedimos su contraseña. Debe tener derecho a conectarla conforme a las condiciones del proveedor. De una cuenta de inicio de sesión solo conservamos su nombre y su dirección de correo electrónico. Con un servicio conectado solo intercambiamos los archivos que usted decida sincronizar. SU RELACIÓN CON EL PROVEEDOR DE UNA CUENTA DE TERCEROS SE RIGE EXCLUSIVAMENTE POR SU ACUERDO CON DICHO PROVEEDOR. Si un proveedor deja de estar disponible o pone fin a nuestro acceso, es posible que lo que procede de él deje de estar disponible a través de los Servicios. Puede desconectar un servicio conectado en cualquier momento en los ajustes de su cuenta; en ese caso, eliminamos el acceso que nos había concedido. Su nombre y su dirección de correo electrónico permanecen en su cuenta.
Asistentes y otras aplicaciones que conecte
Puede optar por conectar a su cuenta un asistente de IA u otra aplicación de terceros. Al hacerlo, la autoriza a actuar en su nombre, dentro de los permisos que le conceda y de su propio rol en cada proyecto: puede leer, buscar, modificar, compilar y descargar sus proyectos, así como ver sus archivos, su historial, sus comentarios y los documentos compilados. Lo que haga a través de su cuenta se considerará hecho por usted a efectos de estos Términos Legales y computará en los límites de su plan y en el uso razonable.
La aplicación la ofrece un tercero conforme a sus propios términos y su propia política de privacidad, que rigen el uso que usted haga de ella y lo que ella haga con el contenido que reciba. No la controlamos, y no somos responsables de la aplicación ni de lo que haga o genere, incluidos los textos, el código o los cambios que realice, por lo que le recomendamos revisar su trabajo antes de confiar en él. Conecte solo aplicaciones de su confianza y comparta contenido con una aplicación solo cuando tenga derecho a hacerlo, incluido el contenido escrito por sus coautores.
Puede desconectar una aplicación en cualquier momento desde los ajustes de su cuenta. Podemos desconectar una aplicación, o limitar lo que puede hacer, para protegerle a usted, a otros usuarios o los Servicios, o si su cuenta está suspendida.
11. SITIOS WEB Y CONTENIDO DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener (o es posible que se le dirija a través del Sitio a) enlaces a otros sitios web (“Sitios Web de Terceros”), así como artículos, fotografías, textos, gráficos, imágenes, diseños, música, sonido, vídeo, información, aplicaciones, software y otros contenidos o elementos que pertenezcan a terceros o procedan de ellos (“Contenido de Terceros”). No investigamos, supervisamos ni comprobamos la exactitud, idoneidad o integridad de dichos Sitios Web de Terceros y Contenido de Terceros, salvo los controles de seguridad y legales descritos en “Moderación de contenidos” de la sección 12, que no implican que los revisemos ni los respaldemos, y no somos responsables de ningún Sitio Web de Terceros al que se acceda a través de los Servicios ni de ningún Contenido de Terceros publicado en los Servicios, disponible a través de ellos o instalado desde ellos, incluidos el contenido, la exactitud, el carácter ofensivo, las opiniones, la fiabilidad, las prácticas de privacidad u otras políticas de los Sitios Web de Terceros o del Contenido de Terceros o contenidas en ellos. La inclusión de cualquier Sitio Web de Terceros o Contenido de Terceros, el enlace a ellos o la autorización de su uso o instalación no implica que los aprobemos o respaldemos. Si decide abandonar los Servicios y acceder a los Sitios Web de Terceros o usar o instalar cualquier Contenido de Terceros, lo hace por su cuenta y riesgo, y debe tener en cuenta que estos Términos Legales dejan de regir. Debe revisar los términos y políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y de recopilación de datos, de cualquier sitio web al que acceda desde los Servicios o relativos a cualquier aplicación que use o instale desde los Servicios. Cualquier compra que realice a través de Sitios Web de Terceros se hará a través de otros sitios web y a otras empresas, y no asumimos ninguna responsabilidad en relación con dichas compras, que se realizan exclusivamente entre usted y el tercero correspondiente. Usted acepta y reconoce que no respaldamos los productos o servicios ofrecidos en Sitios Web de Terceros y nos eximirá de toda responsabilidad por cualquier daño causado por su compra de dichos productos o servicios. Además, nos eximirá de toda responsabilidad por cualquier pérdida que sufra o daño que se le cause en relación con cualquier Contenido de Terceros o cualquier contacto con Sitios Web de Terceros, o que se derive de ellos de cualquier modo.
Paquetes, fuentes y plantillas
Sus documentos se compilan con software de terceros, como TeX Live y otros sistemas de composición tipográfica, y con los paquetes, clases y fuentes que los acompañan. Cuando los Servicios lo permitan, los paquetes que requiera su documento pueden descargarse en su nombre desde el repositorio público de paquetes de su lenguaje (por ejemplo, Typst Universe). La galería de plantillas incluye plantillas creadas por otros. Este software y estos paquetes, fuentes y plantillas son Contenido de Terceros: los crean otros, se ofrecen tal cual, bajo sus propias licencias, y no forman parte de nuestro Contenido. Cuando los utilice, o comparta o publique un documento creado con ellos, usted es responsable de cumplir sus licencias, incluidos los avisos o las atribuciones que exijan. Podemos añadir, actualizar, modificar o dejar de ofrecer cualquiera de ellos en cualquier momento.
12. GESTIÓN DE LOS SERVICIOS
Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de: (1) supervisar los Servicios para detectar infracciones de estos Términos Legales; (2) emprender las acciones legales oportunas contra cualquier persona que, según creamos razonablemente, infrinja la ley o estos Términos Legales, lo que incluye denunciar a dicho usuario ante las autoridades policiales; (3) retirar Aportaciones o restringir el acceso a ellas en los términos descritos en “Moderación de contenidos” más adelante; (4) limitar, ralentizar o pausar el uso que suponga una carga excesiva para nuestros sistemas, en los términos descritos en “Uso razonable” más adelante; y (5) gestionar de otro modo los Servicios de forma que se protejan nuestros derechos y bienes y se facilite el correcto funcionamiento de los Servicios.
Uso razonable
Todos los planes están sujetos a un uso razonable. Cuando un plan se describe como “ilimitado” o “sin cuota”, o no fija ningún límite sobre algo, ello describe el uso normal de una persona o un equipo que redacta y compila sus propios documentos. No significa capacidad de cálculo, almacenamiento ni ancho de banda ilimitados.
Decidimos, actuando de buena fe, si un uso excede el uso razonable. Tenemos en cuenta la cantidad y la frecuencia con que se usan los Servicios en comparación con el uso habitual en el mismo plan, así como el efecto sobre los Servicios, sobre su coste y sobre otros usuarios. Entre los ejemplos de uso que excede el uso razonable se incluyen:
- compilar con mucha más frecuencia o durante mucho más tiempo del que requiere redactar y revisar un documento, incluido compilar en bucle o mediante un script;
- usar los Servicios como plataforma de computación de uso general, almacenamiento de archivos, alojamiento de archivos o red de distribución de contenidos, o para trabajos no relacionados con la redacción de documentos, como la minería de criptomonedas, el scraping o la conversión masiva;
- compartir proyectos, enlaces o invitaciones con un público general en lugar de con colaboradores, o a una escala que imponga una carga inusual a los Servicios;
- compartir una cuenta o un plan individual entre varias personas, o usar varias cuentas o espacios de trabajo para eludir un límite;
- cualquier uso que degrade los Servicios para otros usuarios.
Si decidimos que un uso excede el uso razonable, podemos adoptar las medidas que consideremos proporcionadas, entre ellas:
- limitar, ralentizar, poner en cola o pausar la actividad de que se trate;
- pedirle que la reduzca o que se cambie a un plan adecuado para ella;
- reducir los límites de su cuenta o espacio de trabajo, o cambiarlo a un plan inferior;
- suspender su cuenta;
- cancelar su cuenta conforme a la sección 14.
Antes de actuar, le indicaremos cuál es el problema y le daremos una oportunidad razonable de solucionarlo, normalmente de al menos 7 días. No lo haremos cuando el uso sea ilegal, perjudicial o suponga un riesgo para la seguridad, o ponga a los Servicios o a otros usuarios en riesgo inmediato. Podemos limitar la actividad de inmediato mientras lo investigamos. Si actuamos porque su uso excedía el uso razonable, no tendrá derecho a un reembolso ni a ninguna otra compensación, salvo que la ley lo exija. Si cancelamos su cuenta, le daremos al menos 30 días para descargar sus proyectos antes de eliminarlos, salvo que la ley o un riesgo para la seguridad lo impidan.
Moderación de contenidos
Este apartado explica cómo tratamos el contenido y las conductas que son ilegales o que incumplen estos Términos Legales, incluidas la sección 7 y la sección 8. Se aplica a todo el contenido de los Servicios, incluidos los proyectos privados. Cuando actuamos conforme a él, lo hacemos de forma diligente, objetiva y proporcionada, teniendo debidamente en cuenta los derechos e intereses legítimos de todas las partes implicadas, incluida la libertad de expresión.
Cómo lo detectamos. Podemos tener conocimiento de un contenido a través de denuncias de usuarios y del público, de las autoridades, de nuestra propia revisión y de herramientas automatizadas. Para proteger a las personas y los Servicios, podemos analizar con herramientas automatizadas el contenido almacenado o tratado en los Servicios, incluidos archivos, documentos compilados, las imágenes que contienen y plantillas. Entre ellas figura la comparación de huellas digitales (hash matching), que compara archivos e imágenes con huellas digitales de material ya identificado como ilegal, como el material de abuso sexual infantil, o que ya hemos retirado anteriormente. Estos controles se realizan cuando se añade o modifica contenido y pueden repetirse más adelante. También podemos comprobar si los archivos contienen software malicioso, y podemos rechazar los archivos que nuestras herramientas no puedan comprobar, como los archivos comprimidos o PDF protegidos con contraseña. Estos controles no significan que revisemos todo el contenido, ni que el contenido que no hayamos retirado sea lícito o esté permitido.
Revisión humana. Cuando una herramienta automatizada detecta una coincidencia con material ilegal conocido, o con material que ya hemos retirado, podemos restringir de inmediato el contenido y la cuenta afectada, sin esperar a que intervenga una persona, y a continuación un miembro de nuestro equipo revisa el caso. Cuando un usuario denuncia archivos como material de abuso sexual infantil, también podemos bloquear el acceso a ellos de inmediato mientras revisamos la denuncia. Solo lo hacemos con denuncias de cuentas con al menos un día de antigüedad, con un máximo de tres denuncias de una misma persona en 24 horas, y nunca para una persona cuya denuncia hayamos considerado infundada en los últimos 30 días; las demás denuncias esperan a la revisión. Las demás decisiones conforme a este apartado las toma normalmente un miembro de nuestro equipo.
Qué podemos hacer. Si tenemos motivos razonables para creer que un contenido es ilegal o incumple estos Términos Legales, o que una cuenta se utiliza para almacenar o compartir dicho contenido, podemos adoptar las medidas que consideremos adecuadas, entre ellas:
- retirar el contenido, bloquear el acceso a él o impedir que se comparta, aquí y en cualquier otro lugar de los Servicios en el que aparezca el mismo contenido;
- eliminar los documentos compilados que lo contengan, o dejar un proyecto en modo de solo lectura;
- suspender, limitar o cancelar la cuenta afectada, y denegar nuevas cuentas a la misma persona;
- mientras un caso esté abierto, conservar el contenido denunciado y no permitir que se eliminen la cuenta afectada ni ese contenido hasta que se cierre el caso;
- conservar el contenido y la información sobre la cuenta cuando la ley lo exija o lo permita, incluso después de eliminada la cuenta.
Procuramos actuar con rapidez ante el contenido que consideramos ilegal, y damos prioridad al material de abuso sexual infantil, al contenido terrorista y a las imágenes íntimas compartidas sin consentimiento.
Comunicación a las autoridades. Cuando la ley lo exija o lo permita, comunicamos el contenido ilegal, y la información sobre las cuentas y las personas implicadas, a las fuerzas y cuerpos de seguridad y a otras autoridades competentes, así como a organizaciones de protección de la infancia, como el National Center for Missing & Exploited Children en Estados Unidos. Esto incluye la información que haga sospechar de un delito que amenace la vida o la seguridad de una persona. También cumplimos las órdenes de los tribunales y de las autoridades según exija la ley.
Cómo denunciarnos un contenido. Cualquier persona, tenga o no cuenta, puede denunciar el contenido que considere ilegal o contrario a estos Términos Legales en nuestra página Denunciar contenido, y los usuarios que hayan iniciado sesión también pueden usar la opción Denunciar del editor. Los titulares de derechos de autor pueden enviar sus notificaciones por la misma vía o a [email protected]. Indique dónde está el contenido y por qué es ilegal o incumple estos Términos Legales, con la mayor precisión posible, y no nos envíe el material ilegal en sí. Si nos facilita su correo electrónico, le confirmaremos la recepción de su denuncia y le comunicaremos nuestra decisión. Si utilizamos herramientas automatizadas para tramitar su denuncia, lo indicaremos en nuestra decisión. No facilitamos su nombre ni su correo electrónico a la persona cuyo contenido denuncia, salvo que la ley lo exija o sea necesario para tramitar su denuncia, como ocurre con algunas notificaciones de derechos de autor. Podemos no tener en cuenta las denuncias manifiestamente infundadas, y las denuncias falsas incumplen la sección 7. Si alguien se encuentra en peligro inmediato, llame al número de emergencias de su país.
Comunicación de nuestras decisiones. Si retiramos o restringimos su contenido, o suspendemos o cancelamos su cuenta, porque consideramos que un contenido es ilegal o incumple estos Términos Legales, le indicaremos, cuando la ley lo exija y, en los demás casos, cuando lo consideremos oportuno: qué hemos hecho, los hechos en que nos basamos, el fundamento legal o contractual, si se han utilizado herramientas automatizadas y cómo puede impugnar la decisión. Podemos aplazar o limitar esta información cuando la ley lo permita o lo exija, por ejemplo para no obstaculizar una investigación penal.
Punto de contacto. Las autoridades, y cualquier persona que necesite contactarnos por un contenido ilícito en los Servicios, pueden escribir a [email protected] en inglés o en francés.
Reclamaciones. Si no está de acuerdo con una decisión que hayamos tomado sobre su contenido, su cuenta o una denuncia que haya enviado, si cree que se ha aplicado una herramienta automatizada a su contenido de una forma que este apartado no describe, o si considera que no estamos tratando debidamente el contenido ilegal, escríbanos a [email protected]. Las reclamaciones son gratuitas. Indique a qué decisión se refiere (puede responder a nuestro correo) y por qué cree que es errónea, y añada cualquier elemento que respalde su reclamación. Un miembro de nuestro equipo, y no únicamente una herramienta automatizada, revisa su reclamación, y le comunicamos el resultado y sus motivos. Si concluimos que nuestra decisión fue errónea, la revertimos en la medida de lo posible, por ejemplo restableciendo el contenido o levantando una suspensión. Podemos negarnos a revisar de nuevo una decisión que ya hayamos revisado a raíz de una reclamación, o una reclamación manifiestamente infundada o abusiva.
Otras vías de recurso. Reclamar ante nosotros no afecta a sus demás derechos. También puede someter a los tribunales una controversia sobre una decisión y, cuando la ley le reconozca el derecho a acudir a un órgano de resolución extrajudicial de litigios para este tipo de decisiones, también podrá hacerlo.
13. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos importan la privacidad y la seguridad de los datos. Consulte nuestra Política de privacidad: https://texeno.com/privacy. Al usar los Servicios, acepta quedar vinculado por nuestra Política de privacidad, que se incorpora a estos Términos Legales. Los Servicios están alojados en Francia, Alemania y España. La sección 7 de nuestra Política de privacidad explica cuándo se transfiere su información a otros países y cómo se protege.
14. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
Estos Términos Legales permanecen en vigor mientras usted use los Servicios. Podemos suspender su acceso a los Servicios o ponerle fin (incluso bloqueando direcciones IP), o cerrar su cuenta, si incumple estos Términos Legales, si la ley lo exige o para proteger los Servicios, a otros usuarios o a otras personas. Por cualquier otro motivo válido, como dejar de ofrecer un plan o los Servicios, solo cerramos una cuenta con un preaviso de al menos 30 días, y le reembolsamos la parte no utilizada de cualquier período que haya pagado.
Cuando actuamos porque un uso excede el uso razonable, seguimos los pasos descritos en “Uso razonable” de la sección 12. Cuando actuamos por un contenido o una conducta que es ilegal o que incumple estos Términos Legales, “Moderación de contenidos” de la sección 12 explica cómo se lo comunicamos y cómo puede reclamar. Los 30 días para descargar sus proyectos previstos en “Uso razonable” no se aplican al contenido que retiremos o bloqueemos conforme a “Moderación de contenidos”.
Si suspendemos o cerramos su cuenta, no puede crear una cuenta nueva para eludir esa medida, ni con su propio nombre ni con ningún otro, aunque actúe en nombre de otra persona. Si la suspendemos o la cerramos por incumplir estos Términos Legales, rechazamos las cuentas nuevas con la misma dirección de correo electrónico, incluidas sus variantes, durante 3 años o hasta que levantemos la suspensión. Si cree que se trata de un error, escriba a [email protected]. Además de cancelar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales oportunas, lo que incluye, entre otras cosas, ejercer acciones civiles, penales y de cesación.
15. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES
Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar el contenido de los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo, a nuestra entera discreción y sin previo aviso. No obstante, no tenemos ninguna obligación de actualizar la información de nuestros Servicios. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción definitiva de los Servicios.
Los cambios en los planes y sus límites se rigen por “Cambios en los planes y límites” de la sección 6, y los cambios de precio se rigen por “Cambios en las tarifas” de la sección 6.
No podemos garantizar que los Servicios estén disponibles en todo momento. Es posible que tengamos problemas de hardware, de software o de otro tipo, o que debamos realizar tareas de mantenimiento relacionadas con los Servicios, lo que dé lugar a interrupciones, retrasos o errores. Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, interrumpir definitivamente o modificar de cualquier otro modo los Servicios en cualquier momento o por cualquier motivo, sin avisarle. Usted acepta que no tenemos responsabilidad alguna por ninguna pérdida, daño o inconveniente causado por su imposibilidad de acceder a los Servicios o de usarlos durante cualquier período de inactividad o interrupción definitiva de los Servicios. Nada de lo dispuesto en estos Términos Legales se interpretará en el sentido de obligarnos a mantener los Servicios y darles soporte, ni a proporcionar correcciones, actualizaciones o nuevas versiones relacionadas con ellos.
16. LEY APLICABLE
Estos Términos Legales y su uso de los Servicios se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del Estado de Delaware aplicables a los acuerdos celebrados y que deban ejecutarse íntegramente en el Estado de Delaware, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes. Si usted es consumidor, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país en el que reside.
17. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Cualquier acción legal de cualquier naturaleza que interponga usted o nosotros (conjuntamente, las “Partes” e individualmente, una “Parte”) deberá iniciarse o tramitarse ante los tribunales estatales y federales situados en el condado de Kent, Delaware, y las Partes consienten por la presente dicha competencia territorial y jurisdicción de dichos tribunales estatales y federales, y renuncian a todas las excepciones de falta de jurisdicción personal y de forum non conveniens al respecto. Quedan excluidas de estos Términos Legales la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías y la de la Ley Uniforme de Transacciones de Información Informática (Uniform Computer Information Transaction Act, UCITA). Si usted es consumidor, nada de lo dispuesto en esta sección le impide ejercer acciones ante los tribunales del lugar en el que reside, cuando la ley le reconozca ese derecho.
18. CORRECCIONES
Es posible que en los Servicios haya información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluidas descripciones, precios, disponibilidad y otra información diversa. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar la información de los Servicios en cualquier momento, sin previo aviso.
19. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
LOS SERVICIOS SE PRESTAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. USTED ACEPTA QUE EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ BAJO SU EXCLUSIVO RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RECHAZAMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS Y SU USO DE ELLOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN. NO OFRECEMOS GARANTÍAS NI DECLARACIONES SOBRE LA EXACTITUD O INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS NI DEL CONTENIDO DE CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL ENLAZADOS CON LOS SERVICIOS, Y NO ASUMIREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD POR (1) ERRORES, EQUIVOCACIONES O INEXACTITUDES DEL CONTENIDO Y LOS MATERIALES, (2) LESIONES PERSONALES O DAÑOS MATERIALES, DE CUALQUIER NATURALEZA, DERIVADOS DE SU ACCESO A LOS SERVICIOS Y DE SU USO, (3) CUALQUIER ACCESO NO AUTORIZADO A NUESTROS SERVIDORES SEGUROS O USO NO AUTORIZADO DE ELLOS Y/O DE TODA LA INFORMACIÓN PERSONAL Y/O FINANCIERA ALMACENADA EN ELLOS, (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SERVICIOS, (5) CUALQUIER ERROR DE PROGRAMACIÓN, VIRUS, TROYANO O ELEMENTO SIMILAR QUE CUALQUIER TERCERO PUEDA TRANSMITIR A LOS SERVICIOS O A TRAVÉS DE ELLOS, Y/O (6) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO Y MATERIAL O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO SUFRIDO COMO CONSECUENCIA DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE CUALQUIER OTRO MODO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. NO GARANTIZAMOS, RESPALDAMOS NI ASEGURAMOS NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, DE CUALQUIER SITIO WEB ENLAZADO MEDIANTE HIPERVÍNCULO O DE CUALQUIER SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL QUE APAREZCA EN CUALQUIER BANNER U OTRA PUBLICIDAD, NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR ELLOS, Y NO SEREMOS PARTE NI SEREMOS RESPONSABLES EN MODO ALGUNO DE SUPERVISAR NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y CUALQUIER PROVEEDOR TERCERO DE PRODUCTOS O SERVICIOS. AL IGUAL QUE EN LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, DEBE ACTUAR CON EL MEJOR CRITERIO Y TENER CUIDADO CUANDO PROCEDA.
20. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
EN NINGÚN CASO NOSOTROS NI NUESTROS DIRECTIVOS, EMPLEADOS O AGENTES SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, LA PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS DERIVADOS DE SU USO DE LOS SERVICIOS, AUNQUE SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN EL PRESENTE DOCUMENTO, NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED POR CUALQUIER CAUSA E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN ESTARÁ LIMITADA EN TODO MOMENTO AL IMPORTE QUE, EN SU CASO, USTED NOS HAYA PAGADO. DETERMINADAS LEYES ESTATALES DE EE. UU. Y LEYES INTERNACIONALES NO PERMITEN LIMITAR LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI EXCLUIR O LIMITAR DETERMINADOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES LE SON APLICABLES, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIONES O LIMITACIONES ANTERIORES NO LE SEAN APLICABLES Y QUE USTED TENGA DERECHOS ADICIONALES. NADA DE LO DISPUESTO EN ESTOS TÉRMINOS LEGALES EXCLUYE NI LIMITA NINGUNA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE NI LIMITARSE CONFORME A LA LEY QUE LE SEA APLICABLE, NI AFECTA A LOS DERECHOS IMPERATIVOS QUE LE CORRESPONDEN COMO CONSUMIDOR.
21. INDEMNIZACIÓN
Usted se compromete a defendernos, indemnizarnos y mantenernos indemnes, incluidas nuestras filiales, empresas asociadas y todos nuestros respectivos directivos, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o demanda, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, formulados por cualquier tercero debido a o derivados de: (1) sus Aportaciones; (2) el uso de los Servicios; (3) el incumplimiento de estos Términos Legales; (4) cualquier incumplimiento de las declaraciones y garantías que usted formula en estos Términos Legales; (5) su vulneración de los derechos de un tercero, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (6) cualquier acto manifiestamente perjudicial contra cualquier otro usuario de los Servicios con el que se haya puesto en contacto a través de los Servicios. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el que usted deba indemnizarnos, y usted se compromete a cooperar, a su cargo, en nuestra defensa frente a dichas reclamaciones. Haremos esfuerzos razonables para notificarle cualquier reclamación, acción o procedimiento sujeto a esta indemnización en cuanto tengamos conocimiento de ello.
22. DATOS DEL USUARIO
Conservaremos determinados datos que transmita a los Servicios con el fin de gestionar el rendimiento de los Servicios, así como datos relativos a su uso de los Servicios. Aunque realizamos periódicamente copias de seguridad rutinarias de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que estén relacionados con cualquier actividad que haya realizado mediante los Servicios. Usted acepta que, salvo cuando la ley no lo permita, no tendremos ninguna responsabilidad ante usted por la pérdida o corrupción de dichos datos, y renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros derivado de ello. Esto no limita nuestra responsabilidad por la pérdida o corrupción causada por nuestra propia culpa cuando la ley no permita tal limitación.
23. COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS
Visitar los Servicios, enviarnos correos electrónicos y rellenar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted consiente recibir comunicaciones electrónicas y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le facilitemos por vía electrónica, por correo electrónico y en los Servicios, cumplen cualquier requisito legal de que dicha comunicación se realice por escrito. POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS ELECTRÓNICOS, ASÍ COMO LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADAS O COMPLETADAS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS. Por la presente, renuncia a cualquier derecho o requisito previsto en cualquier ley, reglamento, norma, ordenanza u otra disposición legal de cualquier jurisdicción que exija una firma original o la entrega o conservación de registros no electrónicos, o que se refiera a pagos o a la concesión de créditos por cualquier medio distinto de los medios electrónicos.
24. USUARIOS Y RESIDENTES DE CALIFORNIA
Si alguna queja presentada ante nosotros no se resuelve satisfactoriamente, puede ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia de Quejas (Complaint Assistance Unit) de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California (California Department of Consumer Affairs) por escrito en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834 o por teléfono en el (800) 952-5210 o el (916) 445-1254.
25. DISPOSICIONES VARIAS
Estos Términos Legales y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento que publiquemos en los Servicios o en relación con ellos constituyen el acuerdo y entendimiento íntegro entre usted y nosotros. El hecho de que no ejerzamos o no hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos Legales no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Estos Términos Legales se aplican en la máxima medida permitida por la ley. Podemos ceder a terceros cualquiera de nuestros derechos y obligaciones, o todos ellos, en cualquier momento. No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, retraso o falta de actuación causados por cualquier causa que escape a nuestro control razonable. Si se determina que cualquier disposición o parte de una disposición de estos Términos Legales es ilícita, nula o inaplicable, dicha disposición o parte de la disposición se considerará separable de estos Términos Legales y no afectará a la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Estos Términos Legales o el uso de los Servicios no crean entre usted y nosotros ninguna empresa conjunta, asociación, relación laboral ni relación de agencia. Usted acepta que estos Términos Legales no se interpretarán en nuestra contra por el hecho de haberlos redactado nosotros. Por la presente, renuncia a todas y cada una de las defensas que pueda tener basadas en la forma electrónica de estos Términos Legales y en la falta de firma de las partes para formalizar estos Términos Legales.
26. CONTACTO
Para resolver una queja relativa a los Servicios o para recibir más información sobre el uso de los Servicios, póngase en contacto con nosotros en:
ORIVEN HOLDINGS LLC
8 The Green
Ste A
Dover, DE 19901
United States